Geschätzte Dauer der Reparatur
Ankunft in der Werkstatt
13 Feb
Diagnose & Reparatur
16 Feb - 21 Feb
Abholung / RĂĽckversand
21 Feb - 23 Feb
FAQ - Glasreparatur
Warum dauert der Glastausch länger als ein Standard-Displaywechsel?
Da der Glastausch ein hochkomplexes Verfahren ist, bei dem wir in Handarbeit dein originales Display-Panel unter Reinraum-Bedingungen vom Bruchglas trennen und neu laminieren, dauert dieser Prozess aufgrund der nötigen Präzision und Qualitätskontrolle länger als ein einfacher Modultausch.
Gibt es Risiken beim reinen Glastausch?
Ja, ein gewisses Restrisiko besteht. Da wir bei einem Glastausch direkt am filigranen Original-Panel arbeiten, weisen wir auf folgendes hin:
Gefahr von Folgeschäden: Durch den ursprünglichen Glasbruch kann das darunterliegende OLED/LCD-Panel bereits mikroskopisch kleine Vorschäden erlitten haben. Während des hochkomplexen Trenn- und Reinigungsprozesses können diese Vorschäden zu einem vollständigen Defekt des Panels führen (z. B. Streifenbildung oder Ausfall der Anzeige).
Chemische Einflüsse: Um den extrem starken Original-Kleber zu lösen, müssen wir Reinigungsmittel wie Isopropanol einsetzen. Bei einem bereits gesplitterten Glas besteht das Risiko, dass kleinste Mengen dieser Flüssigkeit durch die Risse in die empfindlichen Schichten des Panels eindringen und dieses zerstören.
Haftungsausschluss: Da diese Schäden auf die ursprüngliche Beschädigung (den Glasbruch) zurückzuführen sind, handelt es sich um Folgeschäden, für die wir keine Haftung übernehmen können. Sollte das Panel während des Prozesses ausfallen, kontaktieren wir dich umgehend, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Muss ich mein iPhone vor der Reparatur zurücksetzen (löschen)?
Unsere klare Empfehlung lautet: Ja. Zwar ist eine Reparatur oft auch im entsperrten Zustand möglich, aber das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist der sicherste und unkomplizierteste Weg. Hier sind die Gründe:
1. Erforderliche System-Updates: Viele unserer Reparaturen (besonders die Varianten „Angelernt als ORIGINAL“) erfordern einen softwareseitigen Anlernprozess. Dieser setzt zwingend die aktuellste iOS-Version voraus.
2. Speicherplatz-Problematik: Ist der Speicher deines iPhones vollständig belegt, kann das notwendige System-Update nicht durchgeführt und der Anlernprozess somit nicht abgeschlossen werden.
3. Datenschutz & Effizienz: Ein zurückgesetztes Gerät schützt deine Privatsphäre und ermöglicht unseren Technikern einen reibungslosen Test aller Funktionen, ohne auf persönliche Daten zugreifen zu müssen.
Wichtig: Bitte erstelle in jedem Fall vorab ein Backup über iCloud oder iTunes. Sobald du dein repariertes iPhone zurückerhältst, kannst du deine Daten einfach wieder aufspielen und das Gerät ist sofort wieder auf dem gewohnten Stand – aber mit neuer Hardware!
Was ist der Unterschied zwischen einem Glastausch und einem Displaytausch?
Bei einem herkömmlichen Displaytausch wird die gesamte Einheit (Glas + Displaypanel) ersetzt. Beim Glastausch hingegen bleibt dein originales Apple-Display erhalten. Wir entfernen mit speziellen Maschinen lediglich das gebrochene Glas und laminieren eine neue Glasscheibe auf dein Original-Panel. So behältst du die perfekte Farbwiedergabe und Berührungsempfindlichkeit deines Originals.
Bleibt die Face-ID Funktion nach dem Glastausch erhalten?
Ja! Da wir dein originales Display und die dazugehörigen Sensoren beibehalten, bleibt die Face-ID Funktion (sofern sie vor dem Glasbruch noch funktionierte) vollständig erhalten.
Ist mein iPhone nach der Reparatur noch wasserdicht?
Wir setzen bei jeder Reparatur eine neue Spezialdichtung ein, um dein iPhone bestmöglich vor Staub und Spritzwasser zu schützen. Da die werkseitige Versiegelung jedoch einmal unterbrochen wurde, können wir gemäß den Branchenstandards keine Garantie auf 100%ige Wasserdichtigkeit nach IP-Zertifizierung geben.
Kann bei jedem Schaden nur das Glas getauscht werden?
Nein, das geht nur, wenn dein Display (das Bild) noch einwandfrei funktioniert. Es dürfen keine Streifen, schwarzen Flecken oder Flackern zu sehen sein. Auch der Touchscreen muss noch überall reagieren. Ist das Bild beschädigt, muss die gesamte Displayeinheit getauscht werden.
Wie lange habe ich Garantie auf die Reparatur?
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Deshalb erhältst du auf alle von uns verbauten Ersatzteile und die durchgeführte Arbeit eine Gewährleistung von 12 Monaten (ausgenommen sind selbstverschuldete Schäden wie erneute Brüche oder Wasserschäden).
Was passiert, wenn bei der Reparatur ein weiterer Fehler entdeckt wird?
Transparenz ist uns wichtig. Sollten unsere Techniker feststellen, dass ein weiterer Defekt vorliegt, kontaktieren wir dich mit einem Kostenvoranschlag, bevor wir weitermachen. Du entscheidest dann ohne Druck, was repariert werden soll.
