Versand
Innerhalb Deutschlands
1. Versandkosten für Ersatzteile & Waren
Für die Lieferung von Ersatzteilen und Zubehör innerhalb Deutschlands berechnen wir die Versandkosten fair nach deinem Warenkorbwert:
- Warenwert bis 10,00 €: 1,80 € (inkl. USt)
- Warenwert bis 50,00 €: 4,90 € (inkl. USt.)
- Warenwert von 50,01 € bis 149,99 €: 6,19 € (inkl. USt.)
- Warenwert ab 150,00 €: Versandkostenfrei (Standardversand)
Hinweis: Die Versandkostenfreiheit ab 150 € (inkl. USt.) gilt nur für den reinen Warenversand, nicht für Reparaturdienstleistungen.
2. Versandkosten bei Reparaturaufträgen
Bei Reparaturen zahlst du bei uns nur die Kosten für den versicherten Rückversand deines reparierten iPhones von uns zu dir nach Hause.
Standard-Rückversand (bis 500 € versichert): 6,19 € (inkl. USt.)
Premium-Rückversand (bis 2.500 € versichert): 13,18 € (inkl. USt.)
Wir empfehlen dir die Zusatzversicherung für alle Geräte mit einem Zeitwert über 500 €.
Wichtiger Hinweis zu deiner Einsendung:
Den Hinweg (die Einsendung deines defekten Geräts an unsere Werkstatt) organisierst du selbst.
- Du trägst die Portokosten für die Einsendung.
- Das Transportrisiko für den Hinweg liegt bei dir als Absender. Wir empfehlen dir daher ausdrücklich, dein Gerät als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
- Nach deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Link zu unserem Einsende-Reparaturformular. Bitte fülle dieses kurz aus, damit wir dein Gerät sofort zuordnen können.
3. Lokale Optionen in Marktredwitz
Wenn du aus der Region kommst, kannst du Versandkosten sparen und unsere lokalen Services nutzen:
- 24/7 Paketbox: Du kannst dein Gerät jederzeit kontaktlos in unsere gesicherte Paketbox in Marktredwitz einlegen. Den genauen Standort erhältst du ebenfalls per E-Mail nach deiner Bestellung.
- Persönliche Abholung (Click & Collect): Sobald deine Bestellung oder Reparatur fertig ist, vereinbaren wir mit dir einen festen Termin zur Übergabe. Bitte beachte, dass ohne vorherige Terminabsprache keine Abholung vor Ort möglich ist.
Internationaler Versand
Ein Versand in Länder außerhalb Deutschlands ist aktuell nicht automatisiert über den Shop möglich.
- Wenn du eine Lieferung ins Ausland wünschst, schreib uns bitte eine E-Mail an daniel@dwwe.de.
- Gib bitte an, was du bestellen möchtest und wohin die Reise gehen soll. Wir prüfen dann die Möglichkeiten und nennen dir die individuellen Versandkosten.
Lieferfristen
- Ersatzteile: Wenn im Angebot nichts anderes steht, liefern wir innerhalb Deutschlands in 2 bis 4 Werktagen (bei Vorkasse nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto).
- Reparaturen: Die in den Reparaturbeschreibungen angegebenen Zeiten sind Schätzwerte. Diese können je nach aktueller Auftragslage oder bei spontanen Änderungen im Werkstattbetrieb abweichen. Unser erklärtes Maximalziel ist es, jeden Reparaturauftrag innerhalb von zwei Wochen fertigzustellen (entweder für den Rückversand oder zur Bereitstellung für deine persönliche Abholung).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Bearbeitung oder Zustellung erfolgt.
